チチカカさんのメール対応！
2017年6月19日 ｜
日々のこと｜
funknitのHP、トップ画像はこのマグカップです。
撮影したのはブログ製作の0madesign(ゼロマデザイン)の横山(旧姓：赤松さん)さん。
お客様によく聞かれるんです。
「このカップ、作ったの？」
「これ手描きでしょ？」
いやいや、そんな訳はありませんwww ふつーに販売していたカップです。
うちのお店のコンセプトとピッタリ! 大きさも希望通り! 見つけた時は嬉しくって(*’-‘)ﾌﾌ♪
でもずっと使っているので、かけたり割ったりして数が減って来たんです。購入したのは4年近く前なので思い切って販売元にメールしてみました。
このカップは知る人ぞ知る、チチカカのマグカップ。
お問い合わせからメールしてみました。
○HPのトップ画像に使用させていただいていること
○10個ほど購入したいと思っていること
次の日にお返事来ました。以下、メールを抜粋します。
******************************
平素はチチカカをご利用下さり、誠にありがとうございます。
株式会社チチカカの****と申します。
この度は、弊社商品についてお問合せいただきましてありがとうございます。 また、日頃から弊社マグカップをご利用いただきまして本当にありがとうございま す。 敷田様のお店ホームページを拝見させていただきました。 すごく可愛くて、弊社商品ともマッチしていて本当に素敵でした！嬉しい気持ちで いっぱいです。 本件ですが、迅速にご対応させていただきます。 大変恐れ入りますが、本商品について、全国のお店で在庫をお探しさせていただき ましたが、販売開始時期が以前であったため、そして人気商品でしたので、残数が 少なくなっております。お色味の記載がありませんでしたので、念の為全色（3色） 全てでお探しさせていただきました。再販の予定はなく、現在ある商品のみでのご 提供となりますこと、ご了承くださいませ。
******(中略)******************
zozotown店に1個。(メール返信受領後、通販サイトにて購入しました。)
この方が確保してくださたのが5個。
そして末尾のメール。
*******(末尾)*****************
現時点で合計5点を確保させていただいております。
敷田様のご希望数は叶いませんでしたが、現在残っている商品を全て取り置いており ますので、再度ご希望数をお色味別でご教示いただけますと幸いでございます。 また、併せまして敷田様お住まいにある近隣の店舗をご教示いただけますでしょうか。 現在確保させていただいております商品を、敷田様の近隣店舗まで発送手配をさせて いただきます。大変お手数をおかけしますが、商品ご購入の際にはお近くの店舗まで ご来店していただきますようお願い申し上げます。 本件に関しましては、上記のご返信をいただきましてからご対応を進めさせていただ きます。敷田様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。
*******************************
なんて素晴らしいんでしょーーーー!!!
この細やかな対応!!! 迅速なる返答!!!!
もう感動しちゃいました(ﾉω･､) ｳｩ･･･
本来は当たり前のことなんですよね。
私も身が引き締まる思いでした。
もちろん確保してくださった5個全て購入させていただく旨のお返事はさせていただきました。
これでしばらくはマグカップの心配はしなくてよさそうです。
あまりにも神的な対応をご紹介したくてブログに投稿してしまいました。
最後までお付き合いくださって、ありがとうございました。
チチカカ、サイコーーーーー!!!!
« 裁ち鋏のカバー
4月の予定
＜お休み＞
所用のため下記2日のお休みをいただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
○4月15日(月)
○4月22日(月)
＜GWのお休み＞
4月28日(日祝)～5月6日(月祝)までお休みいたします。
＜4月と5月の土曜日営業＞
○4月13日
○4月27日(満席)
○5月11日
○5月18日
＜ニットカフェについて＞
○日・祝・水が定休でございます。土曜日は不定営業いたしております。下記の営業日カレンダーでご確認くださいませ。
○ニットカフェ料金
1回ご参加料金は、1,200円(税込・ワンドリンク付き)です。
お得な回数券(6回分6,000円(税込))もございますので、ぜひご利用くださいませ。使用済回数券3枚で次回購入回数券を500円割引します!
ニットカフェは、ご予約をお願いしております。当日でもお席に空きがございましたらご利用いただけますが、直前でも構いませんのでご一報いただけますと助かります。突然ご来店いただきましてもお断りする場合もございますので、ご了承くださいませ。
また、ご高齢の方との相席をお願いする場合もございますので、ニットカフェご参加の場合はマスク着用をお願いいたしております。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
通常のご予約はLINEが繋がっている方は、LINEからお気軽にご予約くださいませ。はじめましての方は、お手数ですがお電話(09035330495)にてご予約承ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
■は営業日です。
- information
- こんなの編んでる
- こんなの出来た♪
- お披露目しまーす♪
- アイテムいろいろ
- キットのご紹介
- イベント
- 毛糸について
- 日々のこと
- ニットカフェで。。。
- ワークショップ
- フリーフォーム
- アフリカンプリント
この投稿にコメントする。