funknit(ファニット)は毛糸の販売とニットカフェ(編み物スペース)のお店です。

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funknit(ファニット):しきたあつこ

funknitさんのふんわりBLOG

新しいお客さま
2019年5月13日 | 日々のこと

開店して5年が過ぎ、6年目になります。

「こんなとこに毛糸屋さんがあるんやね~」
「ネットでドイツの毛糸を捜していたらたどり着きました」

などなど、まだまだです(^^;)

そんなある日。。。
やはりドイツ毛糸を検索していたらfunknitにたどり着き、ご来店くださいました。
編み物はずっとされているようで、でも初めての靴下に挑戦されました。

連休明けから来店数が多く、その日も常連のお客さまがご来店くださいました。

いつも気になる事があります。
初来店初ニットカフェの時に、楽しんでいただけたかどうか。。。
その日も気になっていました。帰宅後こんなメッセージが届きました。

「居心地も良く、ついつい時間を過ぎて・・・中略、今日、4名の方々にやさしく接していただけて、次回も安心してお邪魔したいと楽しみにしています。」

あぁ嬉しい。
ここ大切なんです。既存のお客さまと新規のお客さまとの温度差。私の対応。お客さま同士の温度。
新しいお客様が居心地良く、また行きたいと思ってくださることが大事。でないと、編み物からも遠ざかる。編み物を楽しんで、会話を楽しんで、と私は願っています。なかなか難しいんですけどね。

週末、私のメンテナンス師匠にその話をしたら
「常連さんとの絆が深く固い物であるから、新規のお客さまにも通じる。」
とおっしゃっていただいて、嬉しかった。

これからも私なりにがんばろう(^^)v

 

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しばらくの間、お休みいたします。

また笑顔で皆様にお会い出来る日を楽しみにしています。
どうぞご自愛くださいませ。

 

ハンドメイドサイトであるminne(ミンネ)とCreema(クリーマ)で、funknitのアイテム達の販売をはじめました。

minneは、こちらから。
Creemaは、こちらから。

お時間ある時にでも覗いてみてくださいね♪

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