funknit(ファニット)は毛糸の販売とニットカフェ(編み物スペース)のお店です。

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funknit(ファニット):しきたあつこ

funknitさんのふんわりBLOG

チチカカさんのメール対応!
2017年6月19日 | 日々のこと

image05 - コピー

funknitのHP、トップ画像はこのマグカップです。
撮影したのはブログ製作の0madesign(ゼロマデザイン)の横山(旧姓:赤松さん)さん。

お客様によく聞かれるんです。

「このカップ、作ったの?」
「これ手描きでしょ?」

いやいや、そんな訳はありませんwww ふつーに販売していたカップです。
うちのお店のコンセプトとピッタリ! 大きさも希望通り! 見つけた時は嬉しくって(*’-‘)フフ♪
でもずっと使っているので、かけたり割ったりして数が減って来たんです。購入したのは4年近く前なので思い切って販売元にメールしてみました。

このカップは知る人ぞ知る、チチカカのマグカップ。
お問い合わせからメールしてみました。
○HPのトップ画像に使用させていただいていること
○10個ほど購入したいと思っていること

次の日にお返事来ました。以下、メールを抜粋します。

******************************

平素はチチカカをご利用下さり、誠にありがとうございます。
株式会社チチカカの****と申します。

この度は、弊社商品についてお問合せいただきましてありがとうございます。 また、日頃から弊社マグカップをご利用いただきまして本当にありがとうございま す。 敷田様のお店ホームページを拝見させていただきました。 すごく可愛くて、弊社商品ともマッチしていて本当に素敵でした!嬉しい気持ちで いっぱいです。 本件ですが、迅速にご対応させていただきます。 大変恐れ入りますが、本商品について、全国のお店で在庫をお探しさせていただき ましたが、販売開始時期が以前であったため、そして人気商品でしたので、残数が 少なくなっております。お色味の記載がありませんでしたので、念の為全色(3色) 全てでお探しさせていただきました。再販の予定はなく、現在ある商品のみでのご 提供となりますこと、ご了承くださいませ。

******(中略)******************

zozotown店に1個。(メール返信受領後、通販サイトにて購入しました。)
この方が確保してくださたのが5個。

そして末尾のメール。

*******(末尾)*****************

現時点で合計5点を確保させていただいております。
敷田様のご希望数は叶いませんでしたが、現在残っている商品を全て取り置いており ますので、再度ご希望数をお色味別でご教示いただけますと幸いでございます。 また、併せまして敷田様お住まいにある近隣の店舗をご教示いただけますでしょうか。 現在確保させていただいております商品を、敷田様の近隣店舗まで発送手配をさせて いただきます。大変お手数をおかけしますが、商品ご購入の際にはお近くの店舗まで ご来店していただきますようお願い申し上げます。 本件に関しましては、上記のご返信をいただきましてからご対応を進めさせていただ きます。敷田様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

*******************************

なんて素晴らしいんでしょーーーー!!!
この細やかな対応!!! 迅速なる返答!!!!

もう感動しちゃいました(ノω・、) ウゥ・・・

本来は当たり前のことなんですよね。
私も身が引き締まる思いでした。

もちろん確保してくださった5個全て購入させていただく旨のお返事はさせていただきました。
これでしばらくはマグカップの心配はしなくてよさそうです。

あまりにも神的な対応をご紹介したくてブログに投稿してしまいました。
最後までお付き合いくださって、ありがとうございました。

 

チチカカ、サイコーーーーー!!!!

 

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むすび市

○日時 1月20日(日) 10:00~16:00
○場所 岸和田市 岸城神社

≪ワークショップ≫

グルーデコレッスン♪

○日時 1月26日(土) 11:00~
○費用 1種2,500円 2種4,000円(材料費・レッスン料・1drink)
○定員 6名様

この日のために新作をご用意いただきました。
ハート型はシルバーとゴールドの2種。クリスタルの色は変えていただけます。
丸型は中心のカラーを変えていただけます。

講師は前回と同じくmacota先生です♪
ご予約お待ちしております。

 

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